12
ก.พ.
ก.พ.
ภาพบรรยากาศ การวางระบบแบบ “จับมือทำ”
ที่บริษัทที่จำหน่ายอะไหล่และเครื่องมือช่างทุกชนิดที่ใหญ่ที่สุดในสมุทรสาคร
TM.Tooling มีทุกสิ่งที่ช่างต้องการ
12
ก.พ.
ก.พ.
ทักษะการขาย 7 อย่าง เพื่อเพิ่มยอดขาย มีอะไรบ้างมาดูกันค่ะ
- หากลุ่มเป้าหมาย
นักขายควรกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการที่จะเข้าถึง เช่น กลุ่มอายุ, เพศ, อาชีพ หรือสถานะทางสังคม เพื่อการเสนอขายได้อย่างถูกต้อง โดยเฉพาะสถานะทางสังคมจะเป็นตัวช่วยกำหนดราคาของสินค้าของคุณ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องศึกษาพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายด้วย ต้องเข้าใจแต่ละกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง และที่สำคัญคือต้องรู้ว่าทำไมผู้คนในกลุ่มเป้าหมยจึงกลายเป็นลูกค้า
- การสร้างความสัมพันธ์
เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและยั่งยืนกับลูกค้า จะต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้า และความต้องการของลูกค้านำไปสู่การช่วยเหลือและการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็ว และถูกต้อง
- รู้ปัญหาและความต้องการของลูกค้า
เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสมและตอบสนองต่อความต้องการ ช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า นำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ
- นำเสนอทางออก
สถานการณ์เชิงลบหรือปัญหาที่เกิดขึ้นอาจทำให้ลูกค้าสับสนหรือไม่มั่นใจ
การนำเสนอทางออกให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็ว และจริงใจจะช่วยทำให้ลูกค้ามั่นใจ ความเชื่อใจ และไว้วางใจ
- พร้อมรับมือกับข้อโต้แย้ง
การรับมือกับข้อโต้แย้งจะต้องทราบข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของเราให้ดีที่สุด เพื่อให้สามารถตอบข้อโต้แย้งได้อย่างมั่นใจ รวมถึงจะต้องค้นคว้าข้อมูลเพิ่มเติมและมีความรู้เกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้อง เช่นการเปรียบเทียบราคาและคุณสมบัติของสินค้าหรือบริการ
- สามารถปิดการขาย
การปิดการขายเช่น สรุปสิ่งที่ถูกพูดในระหว่างการขาย เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจและจดจำข้อมูลให้ได้ง่าย นักขายควรสรุปประโยชน์และคุณลักษณะสินค้าหรือบริการที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการขาย
- พูดถึงข้อเสนอและราคา ควรแจ้งข้อเสนอและราคาให้ลูกค้าอย่างชัดเจน
ให้ข้อมูลการรับประกัน เพื่อแสดงความเชื่อมั่นในสินค้าหรือบริการ โดยพูดถึงการรับประกันและบริการหลังการขาย
รับใบเสนอราคา/สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
11
ก.พ.
ก.พ.
ภาพบรรยากาศส่วนหนึ่งของ CEO IDOLS
ในหัวข้อ “การวางระบบในองค์กร” โดยคุณท็อป สมชัย สุวรพันธ์ เติมข้อมูลกันไปถึง 4 ชั่วโมงเต็มๆ
อัดแน่นทั้งความรู้และประสบการณ์ ข้อมูลที่ได้รับสามารถนำไปใช้พัฒนาธุรกิจได้จริง
10
ก.พ.
ก.พ.
6 ทักษะของผู้นำ เพื่อยกระดับในการสร้างทีม
1. ความสามารถที่จะมองเห็นจุดแข็งในตัวของสมาชิกในทีม
6 ทักษะของผู้นำ และทำให้เขาได้นำจุดแข็งนั้นมาใช้
เช่นความสามารถทางกายภาพความสามารถในทักษะของการคิดและมองภาพรวมทักษะการแบ่งประเภทหรือพฤติกรรมของเขาจากการทำแบบทดสอบ
2. ความสามารถในการสอน
คือการที่คุณสามารถสอนคนในทีมให้ประสบความสำเร็จได้ด้วยการที่เขาลงมือทำด้วยตัวเองและทำให้เขามีส่วนร่วมได้ฝึกซ้อมด้วยกัน ท้าทายให้เขาทำสร้างเป้าหมายและเดินไปด้วยกัน
3. ใช้ความผิดพลาดเพื่อสร้างพลังและความเข้มแข็งให้กับทีม
เทคนิคก็คือใช้วงจร PDCA วางแผนลงมือทำตรวจสอบ
เช่น สรุปเหตุการณ์ ฉลองชัยชนะเล็กๆเพื่อสร้างความมั่นใจ
ขอเวลานอกเพื่อปรับกลยุทธ์
ถอดรหัสข้อผิดพลาด
และเรียนรู้ พร้อมหาข้อแก้ไขปรับจูนไปตลอดเส้นทาง
จนกว่าจะบรรลุเป้าหมาย
4. กำหนดความถี่
ของการเฝ้าดูและติดตาม
รวมถึงการรักษาความถี่นั้นไว้
5. สามารถมองเห็นภาพในอนาคตที่สดใส
ต้องมีความเป็นไปได้
และถ่ายทอดภาพนั้นได้
ด้วยการเล่าเรื่องให้น่าสนใจ
6. ความสามารถในการขาย
ผู้นำต้องขายความมั่นใจ
ความเชื่อเกี่ยวกับ เป้าหมาย
ที่ต้องไปให้ถึง และมุมมองที่ไกลกว่าตัวเอง
เพื่อให้ทีมกล้าหาญพอ
ที่จะเข้ามาสนับสนุน
และสร้างให้สมาชิก
ได้มีความเชื่อมั่น
มีพลังและกำลังใจมากขึ้น
ร่วมสนับสนุนกันและกัน
รับใบเสนอราคา/สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
30
ม.ค.
ม.ค.
กลยุทธ์ทางธุรกิจที่ควรต้องโฟกัสในปี 2024
วันนี้เรามาพบกับกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ควรต้องโฟกัสในปี 2024 โดย ดร.ธนัย ชรินทร์สาร ที่ได้กล่าวไว้จากงาน The Secret Souce Summit 2023 เพราะว่าธุรกิจต้องมีกลยุทธ์และทุกกลยุทธ์ต้องมีการอัพเกรดอยู่เสมอ โดยทางเราได้รวบรวมเนื้อหาและสรุปมาให้เพื่อนๆ ได้อ่านกันแล้วครับ
1. Long-Term Thinking : คิดระยะยาวให้มากขึ้น
ไม่ว่าจะบริษัทเล็กหรือใหญ่ เราควรมองอนาคตให้ไกลมากขึ้น ที่มากยิ่งกว่าผลประกอบการ เพราะโลกในยุคสมัยนี้เปลี่ยนแปลงไว วิธีขายในอดีตที่เคยประสบความสำเร็จอาจจะจากไปไวกว่าที่คิด
ทุกธุรกิจควรต้องเริ่มคุยกันให้มากขึ้นว่าอีก 2 ปี, 5 ปี หรือ 10 ปี จะต้องทำอย่างไรกับลูกค้า หรือสินค้ากับกลยุทธ์ทางธุรกิจของท่าน อธิเช่น รถไฟฟ้าที่มีการเติบโตได้ไวกว่าในอดีต ทำให้ปัจจุบัน รถที่ใช้น้ำมันได้มีจำนวนอัตราซื้อได้ลดลง ทำให้อุสาหกรรมรถยนต์ หรือ ชิ้นส่วนยานยนต์ต้องมีการคุยเรื่องกลยุทธ์กันอย่างมากเพื่อปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ แล้วเพราะเรื่องนี้ทำให้สามารถเป็นตัวชี้วัดธุรกิจของเราได้ทันที
ยิ่งปัจจุบันเราไม่สามารถรู้ได้เลยว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากนี้ เราจึงควรต้องหมั่นสังเกตการเปลี่ยนแปลงภายนอกที่เกิดขึ้น ไม่ว่าการเมือง, เศรษฐกิจ, สิ่งแวดล้อม, สังคม, กฏหมาย และจับประเด็น 2 เรื่องคือ เทรนด์+แนวโน้มการเปลี่ยนแปลง เพื่อเป็นตัวช่วยคาดการณ์ในอนาคต
keyword สำคัญคือ Be Futuristic เตือนตัวเองว่าคุณเริ่มแล้วหรือยัง ?
2. Attention Economy : สร้างความสนใจดึงดูเป้าหมาย
ในสมัยนึงธุรกิจหาเงินในรูปแบบเกษตรกรรม เพราะการมีน้ำทำให้เพาะปลูกได้และต่อมาได้มีเครื่องจักร ทำให้ก็ได้ที่มีเครื่องจักรก่อนได้เปรียบเพราะสามารถเก็บเกี่ยวได้ง่ายกว่า ไวกว่า เสียเวลาน้อยกว่า แต่ทุกวันนี้ธุรกิจไม่สามารถหาเงินในรูปแบบเดิมได้ เพราะมีเรื่องเวลาเข้ามาเกี่ยว เนื่องจากผู้บริโภคมีเวลาไม่พอในการสื่อสารกับธุรกิจ
ดังนั้นใน 1 นาที ธุรกิจควรทำให้การสื่อสารสามารถส่งถึงผู้บริโภคให้ได้มากขึ้น คนที่จะประสบความสำเร็จคือคนที่ ได้รับความสนใจ (Attention) โดยลูกค้าที่เป็นเป้าหมายจะเห็นและรู้จักเราได้และกระตุ้นผู้คนให้เข้าถึงมากขึ้น ดังธุรกิจเครือเซ็นทรัล ที่ในอดีตที่แค่เพียงหาสินค้ามาวางในห้างเป้าหมายก็จะเดินเข้ามาซ้อ แต่ปัจจุบันเซ็นทรัลเริ่มสร้างความสนใจเช่น การนำเก้าอี้, โต๊ะ, ปลักไฟ, Wifi ฟรี หรืออีเว้นท์ต่างๆ หรือแม้กระทั่งการสร้างสื่อออนไลน์ เพื่อกระตุ้นความสนใจให้เป้าหมายมาที่ห้างมากขึ้น
keyword สำคัญคือ Be Relevant อยู่เฉยไม่ได้ เพราะทุกคนมีเวลาน้อยลง สั้นลง จึงควรสร้างความสนใจและรักษาแฟนคลับเอาไว้ ไม่งั้นคุณเหนื่อยแน่ๆ ในการสร้างความสนใจใหม่
3. Climate Action : จริยธรรมของธุรกิจต่อผลกระทบโลก
เราอาจเคยได้ยินบ่อยๆ ในเรื่องของ Net Zero แต่ว่าเรามาถึงในจุดที่ต้องทำสิ่งนี้แล้ว ดังนั้นอย่ามองว่าสิ่งๆ นี้เป็นภาระ เพราะสุดท้ายสภาพอากาศหรือสิ่งแวดล้อมของโลก จะกระทบกับทุกๆ อย่างที่เราทำ ไม่ว่าจะเป็น ลูกค้า และตลาดที่เรานั้นขายอยู่
โดยอ้างอิงตัวไตรมาส 4 นี้ โดยล่าสุดมีน้ำท่วมหนักที่ฮ่องกง การรับมือนี้ได้ร่วมกับธุรกิจเกี่ยวกับ Climate Action ทำให้สามารถใช้ Innovation มาพัฒนา Product และ Service ได้อย่างดี เพราะเราต้องมีจริยะธรรมในการธุรกิจร่วมกับการรักโลกคู่ไปด้วย
keyword สำคัญคือ Be a Good Citizen ทุนนิยมที่รักโลก ใช้ให้เหมาะสมและควรใช้แต่พอควร
4. Artificial intelligence : อย่ากลัวที่จะใช้ AI
อย่ากลัวที่จะใช้ปัญญาประดิษฐ์ แต่ควรที่จะใช้มันให้เป็นประโยชน์ เพราะมันเป็นตัวช่วยจะให้คนเรานั้นสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และดีมากขึ้นไปอีก เทคโนโลยีนี้ช่วยสร้างคุณค่า และเพิ่มความเร็ว แถมลดต้นทุนได้ และเพื่อต่อยอดในการทำงาน ท่านต้องมี AI Strategy มาช่วยให้คนทำงานฉลาดขึ้น
keyword สำคัญคือ Be Smart ถ้าท่านเป็น SME ต้องเป็น SME ที่ SMART ถ้าท่านเป็นองค์กร ท่านต้องเป็น Corporate SMART
5. Energy : สร้างความสัมพันธ์เพื่อสร้างแรงจูงใจ
ทุกวันนี้ประชากรมีแต่จะลดปริมาณและคุณภาพลง ทำให้คนในองค์กรนั้นอ่อนแอลงมากดังนั้นเจ้าของธุรกิจควรต้องสร้าง Engagement ให้เกิดขึ้นในบริษัท ให้ทีมงานนั้นอิน ผูกพัน และรู้สึกมีส่วนร่วมในองค์กร ดังหัวข้อนี้
Growth : สร้างโอกาสการเติบโต มีตำแหน่งเติบโตข้างหน้า
Relationship : ความน่าอยู่ในองค์กระ ให้ไม่มีการเกิด Toxic
Autonomy : ให้มีอำนาจในการตัดสินใจสามารถดำเนินการได้เองโดยไม่มีคนสั่ง
Security : ความปลอดภัย ที่จะทำให้กล้านำเสนอไอเดีย กล้าผิดได้ ล้มได้ ไม่มีใครเหยียบซ้ำ
Fairness : ต้องยุติธรรมในการทำงาน แฟร์ทุกๆ ความสัมพันธ์
Well-Being : การมีสุขภาพที่ดี มีชีวิตที่ดีในการทำงาน
keyword สำคัญคือ Be Human เราไม่ใช่เครื่องจักอีกต่อไป ให้พวกเขาสามารถสร้างอนาคต ดูแลเหมือนเพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว มองเห็นความสำคัญของทีมงานเรา โดยตั้งคำถามว่าเราดูแลพวกเขามากพอหรือยัง?
รับใบเสนอราคา/สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
23
ม.ค.
ม.ค.
ภาพบรรยากาศ หลักสูตรติดอาวุธให้เจ้าของกิจการ Private at Top Speech Office
บริษัท มาตังคอสเมติก จำกัด
13
ม.ค.
ม.ค.
KTY จัดคอร์สอบรมพิเศษ “ยกระดับภาวะผู้นำและงานบริการ” ให้กับพนักงาน KTY Group
เพื่อเสริมเกราะการบริการให้แข็งแกร่ง โดย อาจารย์ ท้อป สมชัย สุวรพันธ์
13
ม.ค.
ม.ค.
ภาพบรรยากาศ กิจกรรม Mini Team Building
Peta Pet Shop – พีต้า เพ็ทช็อป
12
ม.ค.
ม.ค.
ภาพบรรยากาศ การวางระบบแบบ “จับมือทำ”
บริษัท สนม จำกัด(SPK ) บริษัทผลิตเครื่องหยอดเมล็ด เครื่องตัดหญ้าไหล่ทาง และอุปกรณ์อะไหล่รถไถ
เจ้าเดียวในจังหวัดน่าน ❝SPK สินค้าคุณภาพดี แตกต่างอย่างมีสไตล์❞
11
ม.ค.
ม.ค.
ภาพบรรยากาศ สัมนาการจัดการระบบในองค์กร รุ่นที่ 25 (หลักสูตร 9 ศาสตรา)
ณ โรงแรม TK Palace กรุงเทพมหานคร วันที่ 30 กันยายน 2566
