23 ทักษะจำเป็น รับปี 2566 องค์กรไม่ควรมองข้าม คนทำงานต้องมีติดตัว

บนนิยามของคำว่า “VUCA” (Volatility-ความผันผวน, Uncertainty-ความไม่แน่นอน,Complexity-ความซับซ้อน,Ambiguity-ความคลุมเครือ)

และ “BANI” (Brittle-ความเปราะบาง, Anxiety-ความกังวล, Non-linear-การคาดการณ์ได้ยาก, Incomprehensible-ความยากเกินกว่าจะเข้าใจ)

ที่ส่งผลให้องค์กรและพนักงานต้องรับมือกับความท้าทายหลายระดับและหลายรูปแบบการทำงาน

จากรายงานของสภาเศรษฐกิจโลก (World Economic Forum: WEF) ที่เคยคาดการณ์ล่วงหน้าไว้จะขอหยิบยกมาจุดหนึ่งที่น่าสนใจ

ซึ่งเผยถึงสัดส่วนการทำงาน โดยประเมินว่า 40 % ของคนทำงานต้องปรับตัวอย่างเร่งด่วน และ 50 % ของคนทำงานต้องเพิ่มเติมทักษะใหม่ ๆ

สำหรับข้อมูลต่อไปนี้เป็นการอ้างอิงจากรายงานของ Inner Development Goals ได้สรุปทักษะที่จำเป็นไว้ 23 ทักษะ

ซึ่งเป็นทักษะพื้นฐานสำคัญของการพัฒนาที่แม้แต่ Robot และ AI ก็ยังสู้ไม่ได้ (Human Touch) โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลัก ๆ ดังนี้

1. ความเข้าใจตัวเอง (Inner Compass)

2. ความซื่อสัตย์และถูกต้องแท้จริง (Integrity and Authenticity)

3. การเปิดกว้างและเปิดรับการเรียนรู้ (Openness and Learning Mindset)

4. การตระหนักรู้ในตนเอง/การรู้จักตนเอง (Self-awareness)

5. ความเข้าใจการมีอยู่ (Presence)

1. การคิดเชิงวิพากษ์/การคิดวิเคราะห์ (Critical Thinking)

2. การตระหนักรู้ถึงความซับซ้อน (Complexity Awareness)

3. ทักษะมองต่างมุม (Perspective Skills)

4. การสร้างความเข้าใจ/ความสามารถในการทำความเข้าใจ (Sense-making)

5. การมองการณ์ไกลในระยะยาว และกำหนดวิสัยทัศน์ (Long-term orientation and Visioning)

1. การชื่นชมยินดี (Appreciative)

2. การเชื่อมโยงผู้อื่นได้ (Connectedness)

3. ความอ่อนน้อมถ่อมตน (Humility)

4. ความเข้าอกเข้าใจและความเห็นอกเห็นใจ (Empathy and Compassion)

1. ทักษะการสื่อสาร (Communication Skills)

2. ทักษะการร่วมสร้างสรรค์ (Co-creation Skills)

3. ความคิดรวบยอดและความสามารถข้ามวัฒนธรรมที่แตกต่าง (Inclusive Mindset and Intercultural Competence)

4. ความไว้วางใจ/เชื่อใจ (Trust)

5. ทักษะการระดมผู้อื่นให้มีส่วนร่วม (Mobilization Skills)

1. ความกล้าหาญ (Courage)

2. ความสร้างสรรค์ (Creativity)

3. การมองในแง่ดี (Optimism)

4. ความอุตสาหะ/ความเพียร (Perseverance)

อ่านมาถึงตรงนี้แล้ว จะเห็นได้ชัดถึงสิ่งที่กำลังจะเปลี่ยนไปต่อโลกการทำงานขององค์กรและคนทำงาน ซึ่งเป็นเรื่องน่าคิดของผู้บริหารองค์กรจะสื่อสารและจัดการวางแผนพัฒนาคนทำงานอย่างไร

ส่วนคนทำงานหากยังต้องการเดินหน้าไปพร้อมกับองค์กร และไม่อยากถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ก็ต้องพร้อมจะ Upskill / Reskill ด้วยเช่นกัน

ไม่ว่าองค์กรไหน ๆ ย่อมต้องการคนทำงานที่มีทักษะความรู้ความสามารถมาร่วมงาน ทั้งด้าน Hard Skill ที่เฉพาะเจาะจง และด้าน Soft Skill ที่ควรมีและฝึกฝนกันได้

ทั้งนี้ หากสามารถนำทั้งคู่มาผสมผสานควบคู่เข้าด้วยกัน และฝึกฝนอย่างเหมาะสม จะช่วยส่งเสริมและผลักดันให้เกิดการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ท้ายสุดนี้ ทั้ง 23 ทักษะ ที่กล่าวไว้ทั้งหมดนั้น อาจจะเป็นเรื่องยากสำหรับใครหลายคน เพราะบางทักษะต้องใช้สัญชาตญาณเข้ามาช่วย

แต่อย่างน้อยก็สามารถนำมาเป็นแนวทางในการฝึกฝนพัฒนาตนเองหรือกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้ topspeech